Tiempos de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
• Ciudades principales: 1 a 5 días hábiles.
• Municipios apartados: 3 a 10 días hábiles.
• Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones logísticas de la transportadora, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
Costo de envío
El valor del envío será calculado automáticamente al finalizar la compra según la dirección de destino indicada por el cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía para rastrear su envío a través de la transportadora correspondiente.
Responsabilidad por pérdida o daño en tránsito
By Sara Marín responde ante el cliente por el estado del producto hasta su entrega. En caso de pérdida del paquete por parte de la transportadora, la empresa gestionará la reclamación y ofrecerá solución al cliente (reenvío o reembolso, según disponibilidad de inventario).
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos por
bysaramarinpqr@gmail.com
